Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn365s

vn365s thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn365s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn365s
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn365s giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến khi rút về ví MoMo, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực riêng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên ngoài.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL 256-bit. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập thường xuyên.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví đã liên kết để xử lý giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt trên trang của chúng tôi.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các đối tác thanh toán này có chính sách bảo mật riêng của họ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.